
Publié le mardi 11 février 2025 16:08 sur la page de l'organisation DEVMEDIA
SMS/MMS, Whatsapp, Messenger, Teams, Slack, Telegram... tous les outils de communication modernes fonctionnent en conversation. Tous ? Hum, sauf un !
Pour les plus de 40 ans, souvenez-vous les débuts des SMS ! Les téléphones mobiles affichaient fièrement un menu SMS sur leur petit écran. Puis un sous-menu avec 2 rubriques : "SMS reçus" et "SMS envoyés". C'était assez compliqué car on avait tous les SMS reçus mélangés d'un côté, et tous ceux que l'on avait envoyés de l'autre. Oui oui, tous correspondants confondus, en vrac ! Avoir une conversation suivie sur plusieurs jours avec un correspondant donné n'était pas évident car il fallait retrouver les précédents messages reçus, puis retrouver ce qu'on avait écrit... avant d'envoyer un nouveau message.
Fort heureusement à cette époque les SMS coûtaient très cher et se voyaient de fait limités à 140 caractères. Alors on n'en n'avait pas trop et on s'y retrouvait plus ou moins.
Quand les tarifs ont baissé, et même sont devenus forfaitaires, cette manière de fonctionner s'est avérée infernale et tous les téléphones se sont mis à présenter les SMS sous forme de discussions avec un correspondant ou un groupe de correspondants, avec ce qu'on a reçu aligné à gauche, et ce qu'on a envoyé aligné à droite. Tellement plus logique et simple.
Par la suite d'autres réseaux de discussion sont apparus : MSN, Messenger, Whatsapp, Skype, Teams, Telegram... on ne les compte plus. Tous gardent cette logique de fonctionnement : séparation des discussions par correspondants, éléments reçus à gauche, éléments envoyés à droite.
N'êtes vous pas surpris qu'il n'y ait plus que les emails qui ne s'organisent pas de cette façon ? Trouvez-vous normal qu'en 2025 vous continuiez de vous débattre avec une "Boite de Réception" qui est un fouillis insensé car récupérant absolument tout ce que l'on vous envoie, et un dossier appelé "éléments envoyés" qui contient tout ce que vous avez pu écrire depuis la création de votre boîte mail, tous destinataires confondus ? C'est tellement compliqué de s'y retrouver dans ces 2 énormes dossiers que la seule solution trouvée consiste à reprendre l'intégralité des échanges passés avec un correspondant à chaque fois que l'on fait "Répondre" (vous imaginez si WhatsApp faisait pareil ?)
En réalité cette tradition est choquante. Il y a 40 ans quand les premiers mails s'échangeaient, c'était bien suffisant. Aujourd'hui c'est inepte.
Orvile arrive bientôt sur le marché pour dépoussiérer cela avec la manière, en rendant le travail avec les mails aussi simple, naturel, et moderne qu'un WhatsApp par exemple. Encore un peu de patience !